OBCHODNÍ PODMÍNKY
AK Factory s.r.o.
IČ: 21889503
Sídlo: Bílkova 855/19, Staré Město, 110 00 Praha
Adresa provozovny: Zlatnická 4, 110 00 Praha
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží v kamenné prodejně a prostřednictvím online objednávky.
1.2. Nákupem v naší prodejně nebo online objednávkou zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
2. Provozní doba
Pondělí: 12:00 – 18:00
Úterý – Pátek: 10:00 – 18:00
Sobota: 10:00 – 17:00
Neděle: Zavřeno
3. Platební podmínky
3.1. V prodejně přijímáme platby v hotovosti, platební kartou a bankovním převodem.
3.2. U online objednávek je platba možná převodem na účet nebo kartou (pokud umožňuješ online platbu kartou).
4. Dodání zboží (pro online objednávky)
4.1. Zboží odesíláme po přijetí platby, pokud není domluveno jinak.
4.2. Doba doručení závisí na zvoleném dopravci (Česká pošta, Zásilkovna, kurýr atd.).
4.3. Cena dopravy je stanovena dle aktuálního ceníku dopravce a zákazník je o ní informován před potvrzením objednávky.
5. Reklamace a vrácení zboží
5.1. Reklamace v kamenné prodejně: Reklamace lze uplatnit do 14 dnů od zakoupení zboží, pokud je vadné. Zboží musí být vráceno v původním stavu, včetně obalu a dokladu o koupi. Reklamace budou vyřízeny v souladu s platnými právními předpisy.
5.2. Vrácení zboží u online objednávek: Kupující má právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od doručení. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nenošené a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Po přijetí a kontrole vráceného zboží vrátíme částku na účet zákazníka do 14 dnů.
6. Ochrana osobních údajů
6.1. V souladu s platnými právními předpisy zpracováváme osobní údaje zákazníků pouze v nezbytném rozsahu (např. pro účely doručení a reklamace).
7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění v prodejně a na webových stránkách.
7.2. Společnost AK Factory s.r.o. si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli změnit.